Artykuły

Co to jest CRM?

Artykuły

CRM jest skrótem od Customer Relationship Management, czyli w dosłownym tłumaczeniu jest to zarządzanie relacjami z klientem. Mimo, że jest to dość znany termin, ciężko jednoznacznie stwierdzić czym jest CRM. Zdania są tu podzielone i różne definicje tego terminu krążą pośród specjalistów z wielu branż wykorzystujących systemy CRM. Dla jednych systemy CRM to jedna z wielu strategii marketingowych, która ma za zadanie nawiązanie bliskiego - czasem nawet intymnego - kontaktu z klientem, a celem tego jest zbudowanie jak najlepszej więzi między firmą a klientami i budowanie ich lojalności wobec marki. Dla innych systemy klasy CRM są tylko elementami większej strategii - oczywiście również mającej na celu zbudowanie silnej więzi między firmą a jej klientem. Poglądy na temat systemów CRM sprowadzają się ostatecznie do tego samego celu - bardzo dobrego zrozumienia potrzeb konsumentów, dzięki czemu firmy mogą te potrzeby w jak najlepszy sposób zaspokajać, zyskując sobie wdzięczność i lojalność klientów.

...spis artykułów

Wyraź swoją opinie o Agencji Reklamy LabSQL Lublin na temat tworzonych przez nas sklepów i stron www czy też o usługach naszej drukarni.

Ocena:
Imie i Nazwisko:Piotrek
Komentarz:Godna polecenia i rzetelona agencja reklamowa. Mają ciekawe pomysły oraz tworzą naprawdę dobre strony www. Pozdrawiam Piotrek
Ocena:
Imie i Nazwisko:Ewa Pakulska
Komentarz:Świetna drukarnia, wydrukowałam sobie u nich zdjęcia i wyszły pierwsza klasa. Jestem z Lublina i w okolicy nie znalazłam lepszej drukarni.

Dodaj swój komentarz ...zobacz wszystkie

Ocena:
Imie i Nazwisko *:
Komentarz *:
-->
Nasze projektyNasze projekty
Zaufali NamZaufali Nam WspółpracujemyNasi partnerzy
Zgodność ze standardem W3C: XHTML 1.0Zgodność ze standardem W3C: CSSZgodność ze standardem W3C-WAI WCAG 1.0PR
Wszystkie prawa zastrzeżone 2006-2010 LabSQL.pl